返金ポリシー

当社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
ふじよだ養鶏では、安心・安全な卵をお届けするため万全の品質管理を行っておりますが、商品の特性上、以下のポリシーに基づき返品・返金対応を行います。

■ お客様都合による返品・交換について

当社の商品は生鮮食品であるため、
お客様都合（味・イメージ違い・数量の間違い等）による返品・交換・返金はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

以下の場合に限り、返品または交換・返金の対応をさせていただきます。

・商品が破損していた場合

・著しく品質が劣化していた場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

・明らかに配送中の事故による損傷が見られる場合

※食品のため、状況確認のために 商品の写真（外箱・商品本体）をお送りいただく場合があります。

商品到着後 2日以内 にご連絡ください。
期限を過ぎてからのご連絡については、対応できない場合があります。

返金が必要な場合は、以下のいずれかの方法で対応いたします。

・クレジットカード決済の取消しまたは返金処理

・銀行振込での返金（必要に応じて振込先をお伺いします）

返金方法はご注文の決済方法により異なります。

・当社に過失がある場合（破損・不良・誤発送など）
　→ 当社負担

・お客様都合による返品・交換
　→ 対応不可（生鮮品のため）

以下の場合は品質保証の対象外となり、返品・返金の対応ができません。

・お客様の管理環境による劣化（高温放置・不適切な保存など）商品到着後、2日を超えてご連絡いただいた場合

・外箱・梱包の軽微な傷や凹みなど、商品品質に影響のない場合

・開封済みの商品を返品希望される場合

・受取拒否や長期不在による劣化・破損の場合

当社が返送をお願いする場合、
事前にご案内する方法でご返送いただきます。
返送方法が異なる場合、返品をお受けできないことがあります。

返品・返金に関するご相談は、下記までご連絡ください。

ふじよだ養鶏
E-mail：fujiyodafarm@gmail.com